雅詩蘭黛執行長弗雷達 優雅的整頓專家

雅詩蘭黛執行長弗雷達 優雅的整頓專家

【經濟日報╱編譯／賴美君】 2009.12.07 04:32 am


雅詩蘭黛（Estee Lauder）執行長弗雷達（Fabrizio Freda）在紐約的辦公室，可俯瞰整個中央公園。勻稱的身材加上優雅的穿著，加上周圍蘭黛家族的藝術收藏品襯托，讓今年52歲的弗雷達看來時髦帥氣，更讓人以為他在美妝時尚業已縱橫許久。


經濟日報／提供

弗雷達是雅詩蘭黛成立63年來第一位被董事會選為執行長的非蘭黛家族成員，兩年前才加入雅詩蘭黛，2009年夏天才成為執行長。他先前在家用品業巨擘寶鹼公司（P&G）服務達20年，待過藥品、洗衣與美容健康部門，離開前還掌管整個品客洋芋片（Pringles）部門，對各個區域與市場都有深刻瞭解。他和時尚業其實早有淵源，80年代曾在古馳（Gucci）服務一年半，負責監督國際行銷與策略計畫。

這些經歷，相信都是蘭黛家族放心把公司交給弗雷達的原因。親手把執行長大位交給弗雷達的威廉‧蘭黛（William Lauder），就大力稱讚他「策略聚焦、擅長理財、以成果為導向」，這些正是寶鹼典型的美德。威廉是創辦人雅詩蘭黛之孫。

弗雷達接下執行長後，大刀闊斧進行改造；他精簡公司架構，裁員幅度是公司有史以來最大；旗下表現不佳的品牌也一一接受整頓，連有30年歷史的Prescriptives系列也在他一聲令下走入歷史。

弗雷達說，他剛上任幾個月時，很努力讓大家瞭解他對公司的崇高敬意，而且會竭力發揮雅詩蘭黛的創意與企業精神。弗雷達說：「我必須建立可信度，因許多人擔心我帶來的不是創意而是繁文縟節。」

不過憑著洞察力與個人魅力，弗雷達簡直是如魚得水，不但成功擄獲蘭黛家族成員的心，也為公司注入新創意。

弗雷達任職於古馳時，正值創辦家族爭執不休的時期，所以他相當瞭解家族企業的缺點。不過弗雷達認為，正是因為蘭黛家族對公司瞭解很深，所以對他在除舊布新時益助良多。

弗雷達在義大利那不勒斯出生，待過德國、瑞士與比利時等歐洲國家，說話帶著義大利腔，經常一身優雅的西裝，平時喜歡慢跑、打網球、滑雪與浮潛，並習慣在晨間運動，身材相當標準。

他說自己運動的習慣已維持20年，但也坦承最近幾個月忙得焦頭爛額，無暇顧及。

談到經營理念，弗雷達認為要透過對話、傾聽與相互瞭解，才能在昔日的成功基礎上，加入創新手法，不斷向前。弗雷達深信傾聽的力量，他上任後花了六個月的時間往返各國據點，傾聽各界看法。他說自己思考與創意的方式，就是傾聽、連結與創造。

弗雷達一直有在大學兼課，也喜歡和員工相處，公司總部的員工時常受到關愛；一名主管說他「十分健談，好為人師」。他善於表達自己的想法，經常細心回答員工複雜的問題，再言簡意賅作摘要。最高興的就是員工跑來告訴他，從他身上獲益良多。

雅詩蘭黛目前有3.1萬名員工、年銷售量逾70億美元，事業版圖擴及全球140個國家。弗雷達希望雅詩蘭黛的營業獲利率永遠都能比全球市場多1%，也期盼未來十年雅詩蘭黛能穩坐北美第一的寶座，進而擴大全球版圖。 （綜合外電）

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【2009/12/06 經濟日報】@ http://udn.com/