*美國第一所授予MBA學位、素有「資本主義西點軍校」之稱的哈佛管理學院,也無法教授的商場智慧。
*事業要創新,要成為任何專業領域的領導者。智力、技藝或學位,永遠都比不上常識、人際概念與社會經驗來得重要。
美國第一所授予MBA學位的哈佛大學,無法提供商戰的經驗學分!
管理學院無法教你豐富的商場經驗,你得走出象牙塔,親自進入企業叢林歷險,開始學習如何善用經營優勢的能力。
商業的本質就是競爭,任何高深莫測的競爭多半是發生在腦袋瓜,而不在辦公室裡。睜大眼睛仔細觀察周遭所有的事物,清楚思考自己的職業生涯與公司的經營規畫,你就可以學會有效的銷售藝術、談判技巧,開創、打造並管理企業,管理組織人員,讓公司能夠運轉。
在各行各業賺大錢的人,都是該行業的頂尖人士,而取得頂尖地位需要創新與創意思考,加上直覺判斷。這個過程不容易,但絕對值得。
哈佛學不到的智財管理
安侯企管經理 吳明璋
今年正好是美國《哈佛沒教的商場智慧》出版屆滿20週年。作者麥考梅克在書中,從洞悉人心、銷售與談判、經營事業三個面向,探討如何成功經營管理一項事業。我於近年深耕的知識管理與智慧資產,筆者以本文和大家分享「哈佛學不到的智財管理」。
經驗融合以克服認知落差
我於2001年踏入企管顧問這一行,陸續執行與知識資產政策相關的研究專案。
我觀察到國外顧問服務的發展,通常會歷經四個階段:發展理論模型與架構、個案研究或先導計畫、開發顧問服務與開發軟體產品。尤其後兩者,開發顧問與軟體產品,不是一個線性的因果關係,而是會演化成為彼此互為因果的驅動因子(driver),終能援引為前瞻的商業實務(business practices)。
國外顧問服務業的商業實務或方法論,總是會被國內的企管公司引介進。企管顧問把方法論帶到客戶面前時,其實~開始踏上"learning by doing"(從做中學)之路。這是所謂的本土修正,全視個別客戶的需求而發展開來,惟在完成專案的有限時間壓力下,企管顧問必須有能力直接解決企業端的問題。
所幸,企管公司派出的顧問師多數是工作小組(workshop)或團隊(team),顧問師群當中的中介者(facilitator/tutor)熟知商管學院的課本教材,宛如看著拳譜練過五十年的太極拳,套招、運氣都在轉身之間,菜鳥MBA雖只會打花拳,但是知識新穎、觀念前瞻。顧問群彼此的支援,包括專業背景、經驗分享、資訊共有,內部先行過招、磨合,過去沒有看到的部分因而浮現了,具備完整克服客戶各式要求的必要條件。
作者強調,「任何管理學院學生學到的最好教訓,是意識到學校無法教你企業日常運作的每一個細節。」即使學校可以克服學習上的挑戰,畢竟研究有研究的邏輯,做事有做事的邏輯,如何充分運用這兩種邏輯,就看個人運用之巧妙。(大師文化/節錄)
「全世界99%的人都應該為別人工作。」
約翰麥克卡特,出版商
主要觀念
創業的部分理由,是在心理上有個聲音不斷折磨你:「如果不去嘗試,就會後悔」。一旦事業不順遂時,你的使命感便能協助你堅持下去。
支持概念
如果每個說要創業的人說到做到,那麼所有人都會是老闆了。然而,大多數人只是夢想,沒有實際試試看。
如果你夢想擁有自己的事業,先從檢視你的動機開始。你是為了想要自由?可是你會整天被事業綁住;賺很多錢?在慘淡經營的時期,你得需要更多資金,才能幫助你撐過去。
在一頭栽進事業計畫書之前,還有其他困難的問題得先問問你自己:
1. 你如何接觸到顧客?
如何接觸會花錢購買你產品或服務的人?相較於競爭者,你有何優勢?
2. 計畫為什麼失敗?
你如何處理眼前的問題,與難以克服的問題?
3.我憑什麼認為自己能使計畫行得通?
新事業如果是既有事業的延伸,會比較容易成功。
4. 計畫可行性有多高?
計畫最終還是要看其可行性,這個創業概念實用、可以達成並且合乎邏輯嗎?
創業時,你的動力不是來自對成功的渴望,就是對失敗的恐懼。你得學習有效方法,不斷提醒自己,別把每件事看得太嚴重。試著闖一闖,充分享受創業的樂趣。
第一部:人
洞悉人心
掌握先機
成功
第二部:銷售與談判
市場性
策略
談判
第三部:經營事業
打造事業
貫徹執行
給企業家的話
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