5個外籍囚犯，讓聯強砸下3億

5個外籍囚犯，讓聯強砸下3億
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撰文者：數位時代發表日期：2003-03-01 推文至： 今年過年，5個老外囚犯「橫衝直撞」台灣的電視和報紙，掠奪了讀者的目光，他們是誰？策動這支廣告的聯強，想要由這場大動作中奪取什麼？ 撰文=盧諭緯
過完農曆年後，眼尖的《中國時報》讀者都注意到了頭版版面的變化，行之數十年的下半頁半版廣告不見了，整版的新聞中，藏著一張「三個老外囚犯」的新聞照片，「他們犯了什麼罪？（詳見3版）」，這一看似「標題」的問句，質疑著每一個讀者。
等到你翻開報紙，才知道這是聯強國際打出的新廣告，它們一舉買下頭版、3版和5版的頁面，推銷「聯強的維修服務，連小偷都知道」的概念。除了報紙，聯強也把這5個老外小偷請上電視，透過趣味化的創意，傳遞「有維修服務保障的聯強貨，小偷最愛」的訊息。
看版面的新奇，這個舉動一定要花不少錢，負責整個行銷業務的聯強協理林俊堅比比手指頭：「今年我們要花3億，這只是起頭，」他指出，聯強成立以來，都是採取「探水溫」與「延續性開展」的思維，所有的改變，都是一點一滴的逐步改進，而這次的行銷動作，也是採取類似的模式，打破過去一個廣告稿，通吃各大行銷管道的模式，因應媒體性質不同，規劃不同的重點，而且每個媒體間的廣告，都有故事的銜接，林俊堅指出，消費者會因為活動空間及接觸媒體的不同，對廣告訊息有不同的反應，全部一個樣，對作業來說的確省力，卻不容易達到效果，「我們要真正地走進消費者的生活裡。」
這樣的手法，的確抓到市場的目光，囚犯的裝扮，放在嚴肅正經的新聞版面裡，雖然難免引起廣告新聞化的爭議，卻很難不讓人注意。IBM個人電腦事業群副總經理洪漢青，在新年記者會上，就穿上黑白相間的囚犯裝，學著廣告的犯人，手拿著：「專挑IBM。」
杜書伍：還有更精彩的
然而，要消費者能夠認同一個品牌，就必須回頭思考通路的價值到底是什麼。
「服務，」杜書伍說得簡潔。
過去幾年聯強平均都砸下一到兩億元的廣告預算，今年則大幅提高到三億元，聯強總裁杜書伍表示，通路微利化時代早就來臨，價格與規格已經不是決定關鍵，反倒是維修服務品質，將成為消費者選購的優先考量，以前因為整體基礎還不夠紮實，因此不敢貿然行動，但現在體質已健全，「該是出擊的時刻了，」杜書伍分析，以目前國內通路生態，一個品牌會將切割幾個產品線分給不同通路商，而每一個經銷商也會向不同的通路商進貨，通路商只扮演轉手的角色，常常是餓不死，但也賺不了什麼錢，「只有讓消費者能夠認同通路的品牌，聯強才能再成長，就像7-Eleven一樣。」
為了這個行銷概念構思了一年的杜書伍，對於第一波廣告的效果，感到頗為滿意，但他的把戲還不只於此，「這不過是交響樂曲前奏，後面還有更精彩的。」
如果聯強的奇招，真的能讓消費者走進聯強，就像走進7-Eleven一樣容易，資訊產業應該會比現在有趣得多。